Фото: i.bnet.com

Производитель пищевых продуктов компания Frito-Lay приняла решение отказаться от упаковки своего бренда Sun Chips в новые биоразлагаемые пакеты. Как пишет Bnet, причиной такого шага стали многочисленные жалобы американцев на то, что эта упаковка сильно шуршит. Казалось бы - неужели нельзя пересыпать чипсы в чашку? Такие случаи лишний раз доказывают то, насколько сложно компаниям «ввести в обиход» по-настоящему «зеленый» продукт.

Frito-Lay, запустив инновационную упаковку, не учла вкусов среднестатистического покупателя, которому не важно, экологичная упаковки или нет — он хочет получить то, к чему привык — «бесшумную» упаковку, которая бы не действовала на нервы ни ему, ни окружающим.

По мнению блогера Джима Эдвардса (Jim Edwards) Frito-Lay была не готова к такой волне недовольства. Инновационную упаковку не только «освистали», но и просто перестали покупать этот бренд. С запуском «зеленой» упаковки продажи Sun Chips упали сразу на 11%.

Четыре года разработок новой упаковки пошли прахом. Как будто у людей, которые занимались тестированием новых пакетов, были в ушах бананы. Почему они сразу не могли «услышать» этот недостаток. Кроме того, непонятно, почему в новой упаковке стали выпускать только Sun Chips с классическим вкусом? Почему весь остальной ассортимент по-прежнему производился в старой упаковке? Компания либо экспериментирует с продажами, либо выпуск части ассортимента в биоразлагаемой упаковке должен был показать обеспокоенность компании «судьбой» планеты и переходом на «зеленую» упаковку.

В настоящий момент Frito-Lay занимается поиском новой экологичной упаковки, которая бы создавала меньше шума. По мнению Джима Эдвардса, при разработке «потомка» эко-упаковки компании не стоит снимать со счетов тот резонанс, который вызвал первый вариант пакетов. Главное, не повторить его снова. «Если вы действительно заботитесь об окружающей среде, выбирайте упаковку, которую потребитель примет. Иначе такой продукт вообще никто не купит. Если экоупаковка Sun Chips 2.0 когда-нибудь увидит свет, во время ее промо-кампании предприятию необходимо будет заострить внимание на том, что все недочеты были устранены и новые пакеты не шуршат».

Между тем, Frito-Lay не одинока в своем несчастье. Запуск «зеленых» продуктов в свое время провалился даже у Procter&Gamble. Косметический гигант выпустил в продажу новую линию чистящих средств под брендом Cascade, которая хоть и считалась безвредной, но совсем ничего не могла очистить. Закономерен вопрос: зачем тогда вообще нужны чистящие средства?